Procédure de gestion PTZ

Les caméras PTZ sont déployées pour couvrir de grandes surfaces ou des zones dont la configuration rend la couverture statique insuffisante. Leur usage est justifié dans les contextes de surveillance périmétrique étendue, de monitoring de parkings ou d'espaces extérieurs, et d'intervention rapide sur un incident en cours.

Le suivi d'un incident de sécurité en cours (intrusion, altercation, départ d'incendie) constitue l'usage le plus courant du contrôle manuel d'une PTZ. L'opérateur peut orienter la caméra pour maintenir un suivi visuel de la situation jusqu'à l'intervention des équipes de sécurité ou des services de secours.

Les tours de garde automatiques programmés permettent de couvrir cycliquement un périmètre prédéfini sans intervention humaine. Ces préréglages (presets) sont configurés par l'administrateur VMS lors de la mise en service et ne peuvent être modifiés que par un utilisateur disposant du rôle Administrateur.

Il est formellement interdit d'orienter délibérément une caméra PTZ vers des espaces privés visibles depuis le lieu de déploiement (fenêtres d'habitations, jardins privatifs, intérieur de véhicules en stationnement). Cette interdiction s'applique que l'espace privé soit adjacent au site ou distant.

L'utilisation d'une PTZ pour suivre ou espionner une personne identifiée en dehors du contexte d'un incident de sécurité avéré constitue une violation grave de la présente procédure et du RGPD. Elle expose l'opérateur et l'organisation à des sanctions pénales et administratives.

Les tours de garde automatiques sont configurés par l'administrateur VMS selon un plan de couverture validé par le Responsable Sécurité. Chaque preset est documenté avec sa position angulaire, son niveau de zoom et sa durée de pause, afin de garantir la reproductibilité et la traçabilité de la configuration.

La séquence de tour de garde est suspendue automatiquement lorsqu'un opérateur prend le contrôle manuel de la caméra. À l'issue du contrôle manuel, la caméra reprend le tour de garde automatique après un délai configurable (par défaut 5 minutes) si aucune action supplémentaire n'est effectuée.

Le contrôle manuel d'une PTZ par un opérateur prend priorité sur le tour de garde automatique. Cette priorité est accordée pour une durée maximale de 15 minutes. Au-delà, le système affiche un avertissement et repasse automatiquement en mode automatique afin d'éviter qu'une caméra reste figée sur une position non planifiée.

Les opérateurs de niveau Superviseur peuvent prolonger le contrôle manuel au-delà de 15 minutes sous réserve de renseigner le motif dans le journal d'événements du VMS. Cette prolongation est limitée à 60 minutes et doit être validée par le superviseur de permanence. Toute prolongation est consignée dans les logs et fait partie de la revue hebdomadaire.