Procédures opérationnelles
Sécurité des Interventions Terrain
Procédures de sécurité pour nos techniciens intervenant sur site. La sécurité de nos équipes et la confidentialité des sites clients sont des priorités absolues.
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Procédure d'intervention sur site sensible
Les sites sensibles constituent une catégorie d'environnements nécessitant des mesures de sécurité renforcées avant, pendant et après toute intervention technique. Cette procédure définit les exigences que tout technicien Mileo Technology doit respecter scrupuleusement. Son non-respect peut entraîner une exclusion immédiate du site et des sanctions disciplinaires.
Politique confidentialité chantier
La confidentialité des informations relatives aux dispositifs de sécurité de nos clients est l'une des obligations les plus fondamentales qui incombent à chaque collaborateur de Mileo Technology. Un technicien qui divulgue, même involontairement, des informations sur le système de sécurité d'un client peut exposer ce client à des risques graves et engager la responsabilité civile et pénale de l'entreprise. Cette politique est opposable à tous les intervenants, quelle que soit leur relation contractuelle avec Mileo Technology.
Procédure HSE / sécurité terrain
La santé, la sécurité et l'environnement (HSE) de nos techniciens constituent une priorité non négociable pour Mileo Technology. Cette procédure définit les équipements de protection obligatoires, les méthodes d'évaluation des risques et les obligations déclaratives en cas d'accident. Elle s'applique à l'ensemble des interventions terrain, quels que soient le type de site et la nature des travaux.
Procédure travail en hauteur
Le travail en hauteur représente l'un des risques majeurs du métier de technicien en sécurité électronique, notamment lors de l'installation de caméras en toiture, en façade ou sous plafond élevé. Cette procédure définit le cadre réglementaire applicable, les équipements obligatoires et les règles organisationnelles à respecter impérativement. Elle s'inscrit dans le respect du décret n°2004-924 du 1er septembre 2004 et des articles R4323-58 à R4323-106 du Code du travail.
Procédure consignation électrique
La consignation électrique est l'ensemble des opérations permettant de mettre hors tension une installation ou un équipement électrique et de s'assurer qu'il ne peut pas être remis sous tension accidentellement pendant la durée des travaux. Cette procédure, conforme à la norme NF C18-510 et aux articles R4544-1 à R4544-11 du Code du travail, est obligatoire avant toute intervention sur une installation électrique ou dans un environnement à risque électrique.
Procédure accès client sécurisé
La gestion des accès aux sites clients est un élément fondamental de la relation de confiance entre Mileo Technology et ses clients. Cette procédure définit les modalités d'identification, d'enregistrement et de contrôle applicables à chaque visite sur site client. Son application rigoureuse protège à la fois les techniciens Mileo Technology et les infrastructures de nos clients.
Procédure gestion badges & clés
La gestion des badges et clés confiés par les clients est un acte de responsabilité engageant Mileo Technology contractuellement et juridiquement. Cette procédure établit les règles de traçabilité, de conservation et de restitution applicables à l'ensemble des moyens d'accès physiques détenus pour le compte de clients. Toute défaillance dans ce domaine peut entraîner des conséquences graves pour la sécurité du site client et la réputation de l'entreprise.
Politique d'utilisation des équipements personnels
La sécurité des systèmes d'information de nos clients exige que les techniciens Mileo Technology n'utilisent que des équipements professionnels maîtrisés lors de leurs interventions. Cette politique définit les règles d'utilisation des équipements sur les sites clients et précise les équipements fournis par l'entreprise pour chaque type d'intervention. Son respect protège nos clients contre les risques de fuite de données et de compromission de leurs systèmes.
Procédure gestion photos chantier
La prise de photographies sur les chantiers est une pratique courante et utile pour la documentation des installations, le suivi des travaux et la constitution des dossiers techniques. Cependant, elle doit être encadrée avec rigueur pour protéger la confidentialité des sites clients et la vie privée des personnes. Cette procédure définit les règles applicables de la prise de vue à l'archivage et à la suppression des photos.